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后橋總成售后矛盾突出 售后服務影響汽車廠選擇汽車后橋廠家

返回列表 來源:義和車橋 瀏覽:- 發布日期:2017-03-18 13:37:18【

    在當下售后服務已然成為影響客戶體驗的一個重要環節,汽車后橋作為汽車重要安全件的一部分,其售后服務問題經常發生,經常發生車橋廠家與客戶因為后橋總成售后問題產生矛盾的情況,作為定制類產品,其在產品投放市場,特別是汽車投放市場后的服務跟進是否及時至關重要,往往因為服務問題嚴重者能夠影響項目的成敗,作為專業車橋廠家的義和車橋是如何解決產品售后問題的呢?

汽車后橋總成1

    1、信息及時共享

    從2016年開始,義和車橋服務信息平臺上線,后橋總成市場問題第一時間上傳到平臺,各相關部門和人員能夠第一時間共享到汽車后橋的市場故障信息,并且根據預留的處置方案,采取應對措施。

義和車橋優秀服務技師

    2、就近服務

    義和車橋作為一個面向全球的汽車后橋車橋廠家,客戶遍布全國各地,如果遇到后橋總成問題反饋都是從山東總部派人處理,時效性將是最大的問題,為解決時效問題,我們采取了就近服務的原則,平時維護各自客戶的銷售和服務人員,在附近出現問題的時候會第一時間根據公司的統一調度,前往現場處置,這也是一種重要的資源共享,因為他服務的客戶車輛出現故障,也會同樣享受其他資源的福利。

網站首頁大圖2

    山東諸城義和車橋有限公司是一個全球化汽車后橋供應商,專業的車橋廠家離不開專業的服務隊伍,確保出廠的每一臺后橋總成能夠第一時間得到及時的售后服務,主要客戶包括:北汽福田、北汽新能源、江淮汽車、中國重汽、一汽、東風等國內知名整車廠,咨詢熱線:0536-6046238。

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